عايزين تكون مبسوط بهديتك 100%. ولو حصل أي حاجة، عندك 14 يوم تستبدل أو ترجّع براحتك.
المدة
- الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من يوم استلام الأوردر.
- بعد الـ 14 يوم للأسف مش هنقدر نستبدل أو نرجّع.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أي منتج يرجع زي ما وصلك بالظبط، بحالته الأصلية ومن غير أي خدش أو أثر استخدام.
- يرجع في علبته وتغليفه الأصلي ومعاه أي إكسسوارات أو هدايا جت معاه.
لو القطعة وصلت مكسورة أو غلط
- بلّغنا على الواتساب خلال 14 يوم من الاستلام، وابعت صورة أو فيديو للقطعة والتغليف.
- لو اتأكدنا إنها وصلت مكسورة أو مختلفة عن اللي طلبته، هنبدلهالك على حسابنا بالكامل، من غير أي مصاريف شحن عليك.
لو غيّرت رأيك
- تقدر تستبدل بقطعة تانية أو ترجّع القطعة طالما الشروط اللي فوق متحققة.
- في الحالة دي مصاريف الشحن (رايح وجاي) على حسابك، ومصاريف الشحن الأصلية مش بترجع.
إزاي تطلب استبدال أو استرجاع؟
- ابعتلنا على الواتساب 01505594323 برقم الأوردر وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
- هنرد عليك ونرتب مع شركة الشحن تستلم القطعة من عندك.
- بعد ما القطعة توصلنا ونراجعها، هنبعتلك البديل أو نرجعلك فلوسك.
رجوع الفلوس
بنرجّع المبلغ خلال 7 أيام شغل من استلامنا للقطعة، على فودافون كاش أو إنستاباي حسب اللي يناسبك.